Vad du ska göra om den bärbara datorn inte stängs av helt, startar inte om

Korrekt avstängning är ett viktigt villkor för att datorn ska fungera smidigt. Och om en barmvän av Windows plötsligt slutade stänga av ordentligt, bör du vara uppmärksam på honom och ta reda på vad som är frågan. Det är inte meningen att ständigt slå vänner i armarna bara för att de inte har bråttom att uppfylla våra önskningar. Och det är exakt vad vi gör när vi manuellt stänger av strömmen och inte förstår varför, som svar på vårt kommando, inte bärbara datorn eller datorn stängs av helt. I 90% av fallen är det möjligt att diagnostisera och eliminera orsaken oberoende utan att kontakta ett servicecenter.

Symtom och orsaker

Stängningsfel i modeller av Asus, Lenovo eller Hp med operativsystem: Windows-7, 8, 10, Windows-XP - visas i flera scenarier.

• Windows svarar inte på kommandot "Stäng av" / "Starta om" i Start-menyn - det hör inte det.
• Avstängningsprocessen verkar börja: efter lämpliga kommandon visas orden "Stäng av ..." och systemet fryser i detta skede. Skärmen slocknar inte, strömmen stängs inte av, indikatorerna “Power” och “wi-fi” tänds.
• Standardavslutet på sessionen inträffar - skärmen blir tom. Men fläkten fortsätter att fungera, knapparna tänds, strömkällan stängs inte av genom att trycka på strömknappen eller stänga bärbar datorkåpan.

Steget "Stäng av" stänger inte av datorn

Orsakerna till problemen är förknippade med programvarufel, OS-fel, felaktig drivrutinsdrift, BIOS-systemöverträdelser och slutligen i uppdelningen av själva enheten.

1. Programvara - program installerade utöver systemmappar. Ny programvara kan komma i konflikt med operativsystemet, sakta ner och blockera dess arbete. Bland den nya programvaran kan det finnas virusprogram: misstänkta processer dyker upp i aktivitetshanteraren, den bärbara datorn börjar sakta ner, antivirusprogrammet fryser under skanning och stängs av. Oförmågan att avsluta sessionen manifesteras av den första typen - Windows hör inte kommandot, reagerar inte på det på något sätt.
2. Fel i operativsystemet - visas när det uppdateras, vilket orsakar en konflikt med nya applikationer med gamla (hittas vid uppdatering av operativsystemet till Windows 10). I slutet av sessionen fortsätter en del applikationer och tjänster att fungera - då kommer "Stäng av ..." att rotera oändligt på den blå skärmen. En applikationskonflikt kan uppstå i det tredje scenariot: skärmen blir tom, men systemet stängs inte av även när du håller ner strömbrytaren och håller ner datorns lock.
3. Drivrutiner kan förhindra att datorn stängs av. Sådana överraskningar orsakas ofta av uppdaterade eller nyinstallerade Intel-produkter.
4. BIOS-systemfel - detta grundläggande program finns på moderkortet och reglerar datorn med alla enheter anslutna till det. På bärbara datorer i äldre ålder (mer än 5 år) kan strömförsörjningen till BIOS-elbatteriet tappas, chipet kan skadas. BIOS-fel visar sig i det faktum att den bärbara datorn inte kan koppla bort sig själv från strömkällan, inte startar om och inte går i vila.
5. Hårdvarufel - skada på hårddisken, moderkortet, grafikkort etc.I sådana fall åtföljs det ändlösa slutet av sessionen ytterligare symptom: datorn bromsar ner när den slås på, den blå skärmens död (BSoD) visas då och då och minnesfel upptäcks.

Programvarufel kan korrigeras oberoende, i extrema fall kan du ringa befälhavaren hemma, men med ett hårdvaruproblem måste den bärbara datorn / datorn föras till verkstaden.

BSoD - blue screen of death, visar kritiska fel som Windows inte kunde hantera

Testkörning i säkert läge

Så den bärbara datorn kan inte stängas av korrekt - vi startar diagnostiken genom att kontrollera om operativsystemet har skylden. Du måste starta den bärbara datorn i säkert läge - bara systemmappar fungerar i den, applikationer och virusprogram från start är inaktiva.

OS 8-10 OS startar i säkert läge i denna ordning:

• Välj kommandot "Reboot" i Start-menyn;
• när du anger detta kommando trycker du på Skift-tangenten;
• efter starta om bärbar dator "Val av åtgärder" → "Diagnostik" → "Ytterligare parametrar" → "Startparametrar" visas på monitorn;
• Välj kommandot "Enable Safe Mode" från listan med parametrar.

Starta Windows-8, 10 i säkert läge

Windows 7 kommer Vista att gå in i säkert läge om du håller ner F-8-knappen på tangentbordet före nästa start och väljer sedan kommandot "Safe mode" från menyn på monitorn. Minsta OS-belastning används för initial diagnostik. Underlåtenhet att avsluta en session i säkert läge är en signal om möjliga skador på systemfiler, en hårddisk, andra viktiga hårdvarumoduler, som kräver professionell ingripande. Men oftast stängs avstängningen utan problem - det betyder att operativsystemet är i ordning, utrustningen fungerar bra, du kan göra utan en guide. Det är sant att du måste tänka på diagnosen av programvara som körs i normalt läge.

Orsaker till felet

Problem med att stänga av den bärbara datorn orsakar följande programkomponenter:

• skadlig programvara, virus som blockerar standardavbrytning av sessionen.
• ströminställningar - detta är den vanligaste orsaken till fel när du stänger av bärbara datorer;
• nyligen nedladdade program och drivrutiner / deras uppdaterade versioner, som är dåligt kompatibla med operativsystemet - det kan inte helt stoppa deras arbete och stänga av strömmen.
• ett stort antal applikationer som körs i bakgrunden - de kräver mycket tid för att spara data och stänga.

Vad gör man om den bärbara datorn inte kan stänga av

Det första steget är att skanna datorn med ett licenserat antivirusprogram. Programmet kan använda skadlig programvara som inte är ett virus och inte skannas. Upptäckt och borttagning av en oönskad applikation hjälps av mjukvara för borttagning av skadlig programvara:

• Microsoft MRT.exe - integrerad i Windows-10-programvaran, kan laddas ner för Windows-7.8.
• AdwCleaner är ett effektivt och prisvärt verktyg för borttagning av skadlig programvara.
• Malwarebytes är ett av de mest populära programmen för att upptäcka oönskade applikationer.

Verktyg kan laddas ner från officiella webbplatser, deras fördel är det ryska språket i gränssnittet, vilket i hög grad underlättar användningen.

AdwCleaner - ett populärt verktyg för att hitta och rengöra din dator från skadlig programvara

Ställ in strömalternativ

Problem i ströminställningarna stör oftast datorns normala avstängning. För att justera inställningarna måste du kontrollera funktionen för strömknapparna och driften av USB-drivrutinerna.

1. På kontrollpanelen, i avsnittet "Ström", hittar vi i menyn till vänster "Handling av strömknapparna" - och gå till sidan för att ställa in dem. Här är det nödvändigt att se till att knapparna "Ingen åtgärd krävs" och "Stäng av skärmen" inte är valda för knapparna. De rätta inställningarna är kommandona “Avstängning”, “Viloläge”, “Viloläge”.
   

   Justering av strömknappen

2. Efter att ha ställt in korrekt position för knapparna, kontrollerar vi resultatet när datorn stängs av.Om problemet kvarstår, gå tillbaka till avsnittet "Power Options" och gå till sidan "Configure Power Plan" nära det aktiva objektet. (I figuren - detta är artikeln "Rekommenderas av HP").
   

   Sökvägen till ströminställningar i Windows-7

3. Gå till sidan för att ändra kraftplanen och välj åtgärden "Ändra ext. parametrar". I fönstret som öppnas, klicka på linjen “USB-inställningar” och aktivera tillfällig frånkoppling av USB-porten.

Inaktiverar USB-portar

Det är troligt att USB-utrustning kraschar och stänger avstängningen efter att den automatiskt har bytt till spara-läge. Därför behöver du bara inaktivera det med kraft. Detta kan göras på ett annat sätt - genom avsnittet "Enhetshanterare" i kontrollpanelen:

• I den allmänna listan över utrustning hittar vi linjen "USB-styrenheter" och öppnar den.
• Välj USB Root Hubs från listan över styrenheter.
• Genom att högerklicka på var och en av dem går vi till sidan "Egenskaper".
• Klicka på fliken "Power Management" i "Egenskaper".
• Avmarkera / kryssrutan mittemot objektet som låter dig stänga av utrustningen och åtgärda åtgärden med kommandot "Ok".

Stänga av utrustning som förhindrar datorn från att stängas av

Om dessa manipulationer inte löser avstängningsproblemen, måste du leta efter orsaken i programvaran, som startar automatiskt.

Program och tjänster som hindrar datorn från att stängas av

Som ett resultat av automatisk uppdatering av Windows kan program som inte är kompatibla med operativsystemet visas på datorn. De laddas automatiskt i början av sessionen. När du stänger av stänger systemet sekventiellt alla aktiva processer, men vissa av dem svarar inte på Windows-kommandon, fortsätter att arbeta och tillåter inte strömmen att stängas av. Det är enkelt att testa din dator för sådana applikationer - alla installerade program finns i mappen Startup. I Windows-8, 10 finns den här fliken i Aktivitetshanteraren. Mappöppningsväg: "Start" → "Alla applikationer" → "Utility-Windows" → "Startup".

Startmapp i Windows-8, 10

Ett enklare sätt att komma till Startups:

• Tryck och håll in en stund två knappar: WIN + R;
• I kolumnen "Kör" typ: shell: startup;
• Slutför åtgärd: Ok.

För att komma till ”Startups” i operativsystemen Windows 7 och XP, ange namnet på motsvarande verktyg - Msconfig (Systemkonfiguration), där sökfältet öppnas i sökfältet. Mappöppningsväg: "Start" → "Kontrollpanelen" → "Administrationsverktyg" → "Systemkonfiguration" → "Start".

Program i Start-mappen i Windows-7, xp

Kärnan i verifieringsmetoden: i följd, efter varandra, kopplas programvaran från startmappen bort och sedan kontrolleras den bärbara datorn för standardavstängning.

Efter att ha kontrollerat programmen måste du installera om drivrutinerna, uppmärksamma Intel-produkterna:

• Intel management engine interface (Intel ME) - ansvarig för drift av fläktar; reglerar energisparläget, övergången till "sömn" etc.
• Intel Rapid Storage Technology - ett verktyg för att optimera hårddiskarnas prestanda.

Det märks att felaktiga funktioner för dessa program ofta gör det svårt att stänga av datorn, så om ett problem uppstår rekommenderas att du installerar Intel ME igen, och Intel RST kan på ett säkert sätt tas bort från datorer utrustade med en hårddisk.

Driverinstallationsprocess

1. Högerklicka på mappen "Dator" i Start-menyn och öppna avsnittet "Hantering".
   

   Sökvägen till "Enhetshanteraren" i Windows-8.10

2. Välj fliken "Enhetshanterare".
3. I listan över drivrutiner väljer du den du vill installera om.
4. Högerklicka på den och välj "Egenskaper" från menyn som öppnas.
5. Klicka på kommandot “Radera” i listan över möjliga åtgärder, bekräfta borttagningen.
6. Starta om datorn, ladda ner den nya drivrutinen och installera den.

Borttagning av förare

Eliminera applikationskonflikt

Om rengöring av startregistret och ominstallering av drivrutinerna fortfarande inte leder till eliminering måste du testa operativsystemets stabilitet och identifiera motstridiga applikationer. För detta har Windows en speciell tjänst, vars funktion återspeglas i systemstabilitetsmonitorn. Öppna stabilitetsmonitorn på Windows-7: "Start" → "Kontrollpanelen" → "Support Center" → "Underhåll" → "Visa stabilitetslogg". I senare versioner av Windows, från Kontrollpanelen, går de till avsnittet "System och säkerhet" och sedan via fliken "Underhåll" visas loggen.

Stabilitetsmonitor Öppningsväg

Efter en viss tid visas systemstabilitetsmonitorn, varifrån vi får information om konfliktprocesserna och datum då de inträffade. Den övre delen visar ett diagram över systemstabilitet från 0 till 10 poäng. På platser för att sänka grafen - kritiska händelser som orsakade ett fel:

• Ansökan kraschar.
• Operativsystem kraschar.
• Andra misslyckanden.
• Varningar.
• Information om förändringar i Windows-arbetet.

Datorstabilitetsmonitor

Om du klickar på datumet då en kritisk händelse inträffade visas en tabell under diagrammet med information och analys av alla fel.

Så i diagrammet ovan ser vi att 03/05/2019. Under perioden 13:01 till 15:03 inträffade omedelbart 4 kritiska händelser på datorn relaterade till avstängning, inklusive applikationsfel. Stabilitetsbedömningen högst upp i diagrammet från medelvärden (cirka 5 poäng) sjönk till 1-2 poäng. När du har klickat på "Sök efter en lösning" mittemot felmeddelandet måste du följa rekommendationerna för att lösa den.

Vad du ska göra om felsökaren inte upptäcker någonting

Ibland erbjuder systemet inte specifika lösningar och anger inte källan till felet, sedan fortsätter sökningen genom att öppna händelseloggen. Den samlar in information om alla datorfel.

Felregistret åtföljs av en indikation på orsaken till felet: en motstridande applikation, service, förare, etc. Sökvägen för att öppna loggen är: “Kontrollpanelen” → “Administrationsverktyg →” Event Viewer ”→“ Application and Service Logs ”→“ Microsoft ”→“ Windows ”→“ Diagnostic-Performance ”→“ Works ”.

Händelseslogg Felanalys

För att söka efter problem med att stänga av den bärbara datorn väljer vi händelsekoder från 200 och högre med namnet “Performance Control on Shutdown”. När du har upptäckt källan till felet måste du bli av med det. Ta bort applikationen från "Startups" eller ta bort den helt, inaktivera den konflikterande tjänsten (om det inte är avgörande för systemet att fungera), installera om drivrutinen eller inaktivera den hårdvara som är associerad med den.

Återgå till produktionsversion

Avbrott i sessionen uppstår ofta efter installation eller uppdatering av program. Fel kan åtgärdas genom att rulla tillbaka till versionen när det inte fanns några problem. Windows-7 startar verktyget "Systemåterställning" via kontrollpanelen → "Återställ" → "Starta systemåterställning". I senare versioner - genom Windows + R-tangenterna och introduktionen av kommandot rsrtui i fältet.

Val av återställningspunkt

När de väljer en återgångspunkt tittar de på vilka förändringar i datorn som var avgörande för honom och återställer den tidigare problemfria versionen. Om datorn inte startar om under normal drift rullas systemen tillbaka i säkert läge, där standard sessionavslutning sker.

Istället för att stänga av startar datorn om: vad man ska göra

Oftast uppstår detta problem till följd av felaktig drift av NVidia-grafikkortdrivrutinen. Det bör installeras om.

1. Ladda ner den nya Nvidia-drivrutinen från den officiella webbplatsen.
2. Ta bort gammalt program och hårdvara från Enhetshanteraren.
3. Stäng av datorn och se hur sessionen slutade: om datorn inte längre startar om vid avstängning, betyder det att den skyldige hittades.
4. När vi sätter på enheten startar vi installationen av en ny grafikkortdrivrutin.

Ett annat fel är felaktiga energikonfigurationsinställningar. För att fixa det ingår de i registerredigeraren:

Win + K → regedit → HKEY_CURENT_USER / Programvara / Microsoft / Windows / СurentVersion / WinLogon / Exploer.

När du har gått till den här adressen måste du göra ändringar av parametern CleanShuddown - som standard har det värdet "0" - det vill säga den är konfigurerad för att automatiskt starta om under kritiska förhållanden. Om du ställer in parametern till "1" startas inte systemet utan väntar på att den konfliktfulla applikationen är klar. Sedan måste du gå till adressen:

HKEY_ LOKAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / СurentVersion / WinLogon,

hitta PowerdownAfterShuddown-parametern och tilldela det värdet "1" - så att efter kommandot att stänga av datorns ström kommer att stängas av automatiskt.

Avstängning Häng

Att hänga på "Stäng av" -stadiet kan ha många skäl. Tänk på det mest troliga.

1. Datorns BIOS är konfigurerat för avancerad energihantering - detta leder till en konflikt med motsvarande inställningar i programmen i själva systemet. För att lösa problemet kan du avbryta den avancerade kontrollen i datorinställningarna. Sökväg: "Dator" → "Egenskaper" → "Enheter" → "Systemenheter" → "Avancerat energihanteringsstöd" → "Inställningar". På fliken måste du avmarkera objekten "Tvinga APM 1.0-läge" och "Inaktivera Pollingstatuspolling" och sedan starta om enheten.
2. Frysningsproblemet kan lösas genom att öka beredskapstiden innan du stänger av. I systemregistret HKEY_CURRENT_USER \ Kontrollpanelen \ Desktop skapas parametern ShutDownWaitTime. Om det redan finns är standardvärdet 1000 ms - den här tiden måste ökas till 5000 ms. Ytterligare tid för korrekt slutförande kräver komponenterna i Microsoft TCP / IP-protokollet.
3. Det händer att ett problem uppstår med en skadad fil i ljudinställningarna. Sedan raderas det helt enkelt: Kontrollpanelen → "Ljud" → "Avsluta från Windows →" Namn "→" Nej "-kommando.

Andra orsaker till frysning och eliminering av dessa har beskrivits ovan.

Alternativa sätt att stänga av datorn

Överväg alternativa metoder:

1. Skador på systemfiler kan upptäckas oberoende med exe-programmet, som skannar och återställer systemmappar. Lanseringen utförs av kommandoraden sfc / scannow som administratör.
   

   Skanna OS Windows 10

2. Problem med Windows-10 löses av Microsoft MediaCreationTool-verktyget, som kan laddas ner och köras med alternativet "Uppdatera den här datorn nu. Uppdateringen varar ungefär en timme, alla arbetsmappar och inställningar förblir på sina platser. Detta program löser bara problem med mapparna i operativsystemet.
3. Erfaren användare kan försöka återställa BIOS - du måste öppna moderkortet och stänga av programmet genom att ta bort CMOS-strömförsörjningen från uttaget. Detta måste göras när enheten är helt frånkopplad från alla strömkällor. Efter ett tag återlämnar vi batteriet tillbaka - BIOS konfigureras om, vi kontrollerar hur mycket detta kommer att påverka det framgångsrika genomförandet av arbetet.
   

   Moderkort: placera CMOS-batteriet som driver BIOS-programmet

4. Delvis löses kompletteringsproblemet genom att skapa en genväg till avstängning. Som plats väljs värdet: shuddown.exe.-s - t -00.
5. I en macbook kan en avstängd applikation förhindra avstängning. I det här fallet kommer kortkommandot Command + Q att hjälpa, vilket stänger alla program utan undantag på systemen för dessa modeller. Om det inte hjälper att trycka på tangenten måste du använda alternativet "Stäng avstängning", som finns tillgängligt på OS X-system och är utformat för att eliminera "enkla hang-ups" - när systemet inte fungerar, men musen lyssnar fortfarande.

Tvungen OS X MacBook-avslutning

När en knapp hänger, när knapparna inte fungerar, rör sig inte musen, datorn lyssnar inte på kommandon, positionen sparas genom att hålla intryckt i 10 sekunder. strömbrytare. Det måste hållas kvar tills skärmen blir tom.

Hård avstängning

Det är oönskat att tvinga en dator att stänga av, men om den kraschar specifikt blir det det enda sättet att få den ur en stupor. Först måste du försöka stänga av den bärbara datorn genom att hålla in strömbrytaren under lång tid.Om denna åtgärd inte hjälper, dra ut sladden och ta ut batteriet från enheten. Det avaktiverade systemet stängs slutligen. Det kan dock vara problem med omstart: systemet kan bara slås på i säkert läge. Om det inte är möjligt att göra en normal nedladdning måste du återgå till den fungerande versionen i säkert läge. Vissa nya data kommer tyvärr att gå förlorade, men datorn kommer att bli av med det obehagliga problemet.

Det är fortfarande oönskat att upprepa en hård avstängning:

• Filer och program som fortsatte att arbeta under denna tid är skadade - nästa gång de startar kanske de inte öppnar på grund av kritiska fel och bromsar allt arbete.
• Brott mot data i systemregistret kan inaktivera operativsystemet och tvinga dig att installera om hela systemet.
• Ett plötsligt stopp av huvudet på ytan av en fortfarande snurrande skiva skadar hårddisken och kommer att orsaka en ström av nya problem vid drift av enheten. Till en början är det omöjligt om skadade platser inte är involverade i datorn för tillfället. Men i slutändan kommer skadan att fungera helt - datorn kommer inte att slås på och disken med all värdefull information måste kasseras och ersättas med en ny.

Video erbjuder flera effektiva sätt att konfigurera datorn så att den stängs av korrekt: