Wat te doen als de laptop niet volledig uitschakelt, niet opnieuw opstart

Correcte uitschakeling is een belangrijke voorwaarde voor een soepele werking van de computer. En als een boezemvriend van Windows plotseling niet meer correct wordt uitgeschakeld, moet u op hem letten en uitzoeken wat er aan de hand is. Het is niet de bedoeling om constant vrienden in de armen te slaan, alleen omdat ze geen haast hebben om onze verlangens te vervullen. En dit is precies wat we doen als we de stroom handmatig uitschakelen, zonder te begrijpen waarom, op ons bevel, de laptop of computer niet volledig wordt uitgeschakeld. In 90% van de gevallen is het mogelijk om de oorzaak onafhankelijk te diagnosticeren en op te lossen, zonder contact op te nemen met een servicecentrum.

Symptomen en oorzaken

Fouten bij het afsluiten van modellen van Asus, Lenovo of HP met besturingssystemen: Windows-7, 8, 10, Windows-XP - verschijnen in verschillende scenario's.

• Windows reageert niet op de opdracht "Afsluiten" / "Opnieuw opstarten" in het menu Start - het hoort het niet.
• Het afsluitproces lijkt te beginnen: na de juiste opdrachten verschijnen de woorden "Afsluiten ..." en bevriest het systeem in dit stadium. Het scherm gaat niet uit, de stroom wordt niet uitgeschakeld, de lampjes "Power" en "wi-fi" gaan branden.
• Het standaard einde van de sessie vindt plaats - het scherm wordt zwart. Maar de ventilator blijft werken, de knoppen lichten op, de stroombron wordt niet uitgeschakeld door op de aan / uit-knop te drukken of de laptopcover te sluiten.

De "Shutdown" -fase schakelt de computer niet uit

De oorzaken van de problemen zijn geworteld in softwarefouten, OS-fouten, onjuiste driverbediening, BIOS-systeemschendingen en, ten slotte, in de storing van het apparaat zelf.

1. Software - programma's geïnstalleerd naast systeemmappen. Nieuwe software kan een conflict veroorzaken met het besturingssysteem, vertragen en het werk blokkeren. Onder de nieuwe software kunnen er virusprogramma's zijn: verdachte processen verschijnen in de taakbeheerder, de laptop begint te vertragen, het antivirusprogramma loopt vast tijdens het scannen en wordt uitgeschakeld. Het onvermogen om de sessie te beëindigen komt tot uiting in het 1e type - Windows hoort de opdracht niet, reageert er op geen enkele manier op.
2. Fouten van het besturingssysteem - verschijnen wanneer het wordt bijgewerkt, wat een conflict veroorzaakt tussen nieuwe applicaties en oude (gevonden bij het updaten van het besturingssysteem naar Windows 10). Aan het einde van de sessie blijven sommige applicaties en services werken - dan zal "Shutting Down ..." eindeloos ronddraaien op het blauwe scherm. In het derde scenario kan er een conflict met applicaties optreden: het scherm wordt zwart, maar het systeem wordt niet uitgeschakeld, zelfs niet als u de aan / uit-knop ingedrukt houdt, waardoor het deksel van de laptop wordt neergelaten.
3. Stuurprogramma's kunnen voorkomen dat de computer wordt afgesloten. Dergelijke verrassingen worden vaak veroorzaakt door bijgewerkte of nieuw geïnstalleerde Intel-producten.
4. BIOS-systeemstoring - dit basisprogramma bevindt zich op het moederbord en regelt de computer waarop alle apparaten zijn aangesloten. Bij laptops van eerbiedwaardige leeftijd (meer dan 5 jaar) kan de voeding van de BIOS-batterij leeg zijn, de chip kan beschadigd zijn. BIOS-fout komt tot uiting in het feit dat de laptop zichzelf niet kan loskoppelen van de stroombron, niet herstart en niet in slaap valt.
5. Hardwarestoringen - schade aan de harde schijf, het moederbord, de videokaart, enz.In dergelijke gevallen gaat het eindeloze einde van de sessie gepaard met extra symptomen: de computer vertraagt ​​wanneer hij wordt aangezet, het blauwe scherm des doods (BSoD) verschijnt van tijd tot tijd en geheugengebreken worden gedetecteerd.

Softwarefouten kunnen onafhankelijk worden gecorrigeerd, in extreme gevallen kunt u de master thuis bellen, maar bij hardwareproblemen moet de laptop / computer naar de werkplaats worden gebracht.

BSoD - blue screen of death, toont kritieke fouten die Windows niet aankon

Test in veilige modus

De laptop kan dus niet correct worden afgesloten: we starten de diagnose door te controleren of het besturingssysteem de schuld krijgt. U moet de laptop in de veilige modus starten - alleen systeemmappen werken erin, toepassingen en virusprogramma's vanaf het opstarten zijn inactief.

Windows 8-10 OS start op in de veilige modus in deze volgorde:

• selecteer in het menu Start de opdracht "Reboot";
• druk tijdens het invoeren van deze opdracht op de Shift-toets;
• na herstart laptop "Selectie van acties" → "Diagnostiek" → "Aanvullende parameters" → "Opstartparameters" verschijnt op de monitor;
• Selecteer in de lijst met parameters de opdracht "Veilige modus inschakelen".

Start Windows-8, 10 op in de veilige modus

Windows 7, Vista gaat naar de veilige modus als u de F-8-knop op het toetsenbord ingedrukt houdt voor de volgende start en vervolgens de opdracht "Veilige modus" selecteert in het menu op de monitor. Minimale OS-belasting wordt gebruikt voor initiële diagnostiek. Het niet kunnen beëindigen van een sessie in de veilige modus is een signaal van mogelijke schade aan systeembestanden, een harde schijf of andere belangrijke hardwaremodules, waarvoor professionele tussenkomst vereist is. Maar meestal gaat de uitschakeling zonder problemen af ​​- dat betekent dat het besturingssysteem in orde is, de apparatuur goed werkt, u kunt het zonder een wizard doen. Toegegeven, je moet sleutelen aan de diagnose van software die in de normale modus draait.

Redenen voor de storing

Problemen met het uitschakelen van de laptop veroorzaken de volgende softwarecomponenten:

• malware, virussen die de standaardbeëindiging van een sessie blokkeren.
• energie-instellingen - dit is de meest voorkomende oorzaak van storingen bij het uitschakelen van laptops;
• recent gedownloade programma's en stuurprogramma's / hun bijgewerkte versies, die slecht compatibel zijn met het besturingssysteem - het kan hun werk niet volledig stoppen en de stroom uitschakelen.
• een groot aantal applicaties die op de achtergrond draaien - ze hebben veel tijd nodig om data op te slaan en te sluiten.

Wat te doen als de laptop niet kan worden afgesloten

De eerste stap is om de computer te scannen met een gelicentieerde antivirus. Het programma kan malware gebruiken die geen virus is en niet wordt gescand. Detectie en verwijdering van een ongevraagde toepassing wordt geholpen door software voor het verwijderen van malware:

• Microsoft MRT.exe - geïntegreerd in Windows-10-software, kan worden gedownload voor Windows-7.8.
• AdwCleaner is een effectieve en betaalbare tool voor het verwijderen van malware.
• Malwarebytes is een van de meest populaire programma's om ongewenste applicaties te detecteren.

Hulpprogramma's kunnen worden gedownload van officiële sites, hun voordeel is de Russische taal in de interface, wat het gebruik enorm vergemakkelijkt.

AdwCleaner - een populaire tool voor het vinden en opschonen van uw computer tegen malware

Stel energie-opties in

Problemen met de energie-instellingen verstoren meestal de normale uitschakeling van de computer. Om de instellingen aan te passen, moet u de werking van de aan / uit-knoppen en de werking van de USB-apparaatstuurprogramma's controleren.

1. Op het Configuratiescherm in het gedeelte "Aan / uit" vinden we in het menu aan de linkerkant "De actie van de aan / uit-knoppen" - en gaan naar de pagina om ze in te stellen. Hier moet u ervoor zorgen dat de knoppen "Geen actie vereist" en "Het scherm uitschakelen" niet zijn geselecteerd voor de knoppen. De juiste instellingen zijn de commando's "Shutdown", "Sleep", "Hibernation".
   

   Aanpassing aan / uit-knop

2. Nadat we de juiste positie van de knoppen hebben ingesteld, controleren we het resultaat wanneer de computer wordt uitgeschakeld.Als het probleem zich blijft voordoen, keert u terug naar het gedeelte "Energiebeheer" en gaat u naar de pagina "Energiebeheer configureren" in de buurt van het actieve item. (In de afbeelding - dit is het item "Aanbevolen door HP").
   

   Het pad naar energie-instellingen in Windows-7

3. Ga naar de pagina voor het wijzigen van het energiebeheerschema en selecteer de actie "Wijzig ext. parameters ". Klik in het geopende venster op de regel "USB-instellingen" en schakel de tijdelijke ontkoppeling van de USB-poort in.

USB-poorten uitschakelen

Het is waarschijnlijk dat USB-apparatuur na automatisch overschakelen naar de spaarmodus crasht en de uitschakeling verstoort. Daarom hoeft u het alleen met geweld uit te schakelen. Dit kan op een andere manier worden gedaan - via het gedeelte "Apparaatbeheer" van het Configuratiescherm:

• In de algemene lijst met apparaten vinden we de regel "USB-controllers" en openen deze.
• Selecteer USB Root Hubs in de lijst met controllers.
• Door met de rechtermuisknop op elk van hen te klikken, gaan we naar de pagina "Eigenschappen".
• Klik bij "Eigenschappen" op het tabblad "Energiebeheer".
• Verwijder het vinkje / selectievakje naast het item waarmee u de apparatuur kunt uitschakelen en de actie kunt oplossen met de opdracht "Ok".

Apparatuur afsluiten die voorkomt dat de computer wordt uitgeschakeld

Als deze manipulaties de afsluitproblemen niet oplossen, moet u de oorzaak zoeken in de software, die automatisch start.

Programma's en services die voorkomen dat de computer wordt afgesloten

Als gevolg van automatische Windows-updates kunnen op de computer programma's verschijnen die niet compatibel zijn met het besturingssysteem. Ze laden automatisch aan het begin van de sessie. Bij het afsluiten sluit het systeem achtereenvolgens alle actieve processen, maar sommige reageren niet op Windows-opdrachten, blijven werken en staan ​​het uitschakelen van de stroom niet toe. Het testen van uw computer voor dergelijke toepassingen is eenvoudig - alle geïnstalleerde software bevindt zich in de opstartmap. In Windows-8, 10 is dit tabblad te vinden in Taakbeheer. Pad voor het openen van mappen: "Start" → "Alle toepassingen" → "Hulpprogramma-Windows" → "Opstarten".

Opstartmap in Windows-8, 10

Een eenvoudigere manier om bij Startups te komen:

• Houd twee toetsen een tijdje ingedrukt: WIN + R;
• Typ in de kolom "Uitvoeren": shell: startup;
• Actie voltooien: Ok.

Om naar "Startups" te gaan in Windows 7- en XP-besturingssystemen, voert u in het zoekveld de naam in van het bijbehorende hulpprogramma - Msconfig (Systeemconfiguratie), waarin het gewenste tabblad wordt geopend. Pad voor het openen van mappen: "Start" → "Configuratiescherm" → "Systeembeheer" → "Systeemconfiguratie" → "Opstarten".

Programma's in de opstartmap in Windows-7, xp

De essentie van de verificatiemethode: achtereenvolgens, de een na de ander, wordt de software uit de opstartmap losgekoppeld en vervolgens wordt de laptop gecontroleerd op standaarduitschakeling.

Nadat u de programma's hebt gecontroleerd, moet u de stuurprogramma's opnieuw installeren, let op Intel-producten:

• Intel management engine interface (Intel ME) - verantwoordelijk voor de werking van ventilatoren; regelt de energiebesparende modus, de overgang naar "slaap", enz.
• Intel Rapid Storage Technology - een hulpprogramma voor het optimaliseren van de prestaties van harde schijven.

Het valt op dat de onjuiste werking van deze programma's het vaak moeilijk maakt om de computer uit te schakelen, dus als er een probleem optreedt, is het raadzaam Intel ME opnieuw te installeren en Intel RST kan veilig worden verwijderd van computers die zijn uitgerust met één harde schijf.

Herinstallatie van stuurprogramma

1. Klik met de rechtermuisknop op de map "Computer" in het menu Start en open het gedeelte "Beheer".
   

   Het pad naar de "Device Manager" in Windows-8.10

2. Selecteer het tabblad "Apparaatbeheer".
3. Selecteer in de lijst met stuurprogramma's degene die u opnieuw wilt installeren.
4. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer "Eigenschappen" in het menu dat wordt geopend.
5. Klik in de lijst met mogelijke acties op de opdracht "Verwijderen" en bevestig de verwijdering.
6. Start de computer opnieuw op, download de nieuwe driver en installeer deze.

Driver verwijderen

Elimineer applicatieconflicten

Als het opschonen van het opstartregister en het opnieuw installeren van de stuurprogramma's nog steeds niet leidde tot de eliminatie, moet u de stabiliteit van het besturingssysteem testen en conflicterende toepassingen identificeren. Hiervoor heeft Windows een speciale service, waarvan de werking tot uiting komt in de System Stability Monitor. Het openen van de stabiliteitsmonitor op Windows-7: "Start" → "Configuratiescherm" → "Ondersteuningscentrum" → "Onderhoud" → "Toon stabiliteitslogboek". In latere versies van Windows gaan ze via het Configuratiescherm naar de sectie "Systeem en beveiliging" en vervolgens via het tabblad "Onderhoud" geven ze het logboek weer.

Openingspad stabiliteitsmonitor

Na een bepaalde tijd verschijnt de systeemstabiliteitsmonitor, van waaruit we informatie krijgen over de conflictprocessen en de datums waarop ze zich hebben voorgedaan. Het bovenste deel toont een grafiek van systeemstabiliteit van 0 tot 10 punten. Op plaatsen waar de grafiek wordt verlaagd - kritieke gebeurtenissen die een fout veroorzaakten:

• Applicatie loopt vast.
• Besturingssysteem loopt vast.
• Andere fouten.
• Waarschuwingen.
• Informatie over veranderingen in het werk van Windows.

Computer stabiliteitsmonitor

Als u op de datum klikt waarop zich een kritieke gebeurtenis heeft voorgedaan, verschijnt er een tabel onder de grafiek met informatie en analyse van alle fouten.

Dus in de bovenstaande grafiek zien we dat 03/05/2019. In de periode van 13:01 tot 15:03 hebben zich op de computer onmiddellijk 4 kritieke gebeurtenissen voorgedaan die verband hielden met het afsluiten, inclusief toepassingsfouten. De stabiliteitsbeoordeling bovenaan de grafiek van gemiddelde waarden (ongeveer 5 punten) daalde tot 1-2 punten. Nadat u tegenover het foutbericht op 'Zoeken naar een oplossing' heeft geklikt, moet u de aanbevelingen volgen om het op te lossen.

Wat te doen als de probleemoplosser niets detecteert

Soms biedt het systeem geen specifieke oplossingen en geeft het niet de bron van de fout aan, waarna het zoeken wordt voortgezet door het gebeurtenislogboek te openen. Het verzamelt informatie over alle computerstoringen.

Het foutrecord gaat vergezeld van een indicatie van de oorzaak van de fout: een conflicterende toepassing, service, stuurprogramma, enz. Het pad om het logboek te openen is: 'Configuratiescherm' → 'Systeembeheer' → 'Logboeken' → 'Applicatie- en servicelogboeken' → 'Microsoft' → 'Windows' → 'Diagnostische prestaties' → 'Werkt'.

Event Log Error Analysis

Om te zoeken naar problemen met het uitschakelen van de laptop, selecteren we gebeurteniscodes van 200 en hoger met de naam "Performance Control on Shutdown". Nadat u de oorzaak van de fout hebt ontdekt, moet u deze verwijderen. Verwijder de applicatie van "Startups" of verwijder deze helemaal, schakel de conflicterende service uit (als het niet essentieel is dat het systeem werkt), installeer de driver opnieuw of schakel de bijbehorende hardware uit.

Terugdraaien naar productieversie

Sessiebeëindigingsfout treedt vaak op na het installeren of bijwerken van applicaties. Storingen kunnen worden verholpen door terug te gaan naar de versie als er geen problemen waren. Windows-7 start het hulpprogramma "Systeemherstel" via het Configuratiescherm → "Herstellen" → "Systeemherstel starten". In latere versies - via de Windows + R-toetsen en de introductie van de opdracht rsrtui in het veld.

Selectie herstelpunt

Bij het kiezen van een terugdraaipunt kijken ze welke veranderingen in de computer voor hem cruciaal waren en herstellen ze de eerdere probleemloze versie. Als de computer niet opnieuw opstart tijdens normaal gebruik, worden de systemen teruggedraaid in de veilige modus, waarin de standaard sessie wordt beëindigd.

In plaats van af te sluiten, start de computer opnieuw op: wat te doen

Meestal treedt dit probleem op als gevolg van een onjuiste werking van het NVidia-stuurprogramma voor de grafische kaart. Het moet opnieuw worden geïnstalleerd.

1. Download de nieuwe Nvidia-driver van de officiële site.
2. Verwijder oud programma en hardware uit Apparaatbeheer.
3. Schakel de computer uit en kijk hoe de sessie is beëindigd: als de computer niet langer opnieuw opstart bij afsluiten, betekent dit dat de boosdoener is gevonden.
4. Als we het apparaat aanzetten, beginnen we met de installatie van een nieuwe videokaartdriver.

Een andere fout zijn onjuiste instellingen voor de stroomconfiguratie. Om dit op te lossen, zijn ze opgenomen in de register-editor:

Win + K → regedit → HKEY_CURENT_USER / Software / Microsoft / Windows / СurentVersion / WinLogon / Exploer.

Nadat u naar dit adres bent gegaan, moet u de CleanShuddown-parameter wijzigen - deze heeft standaard de waarde "0" - dat wil zeggen dat deze is geconfigureerd om automatisch opnieuw op te starten in kritieke omstandigheden. Als u de parameter instelt op "1", wordt het systeem niet opnieuw opgestart, maar wacht u tot de conflicterende toepassing is voltooid. Dan moet je naar het adres gaan:

HKEY_ LOKAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / СurentVersion / WinLogon,

zoek de PowerdownAfterShuddown-parameter en wijs deze de waarde "1" toe, zodat na de opdracht om de computer uit te schakelen de computer automatisch wordt uitgeschakeld.

Shutdown Hang

Ophangen in het stadium 'Afsluiten' kan vele redenen hebben. Overweeg de meest waarschijnlijke.

1. Het computer-BIOS is geconfigureerd voor geavanceerd energiebeheer - dit leidt tot een conflict met de overeenkomstige instellingen in de programma's in het systeem zelf. Om het probleem op te lossen, kunt u de geavanceerde besturing in de computerinstellingen annuleren. Pad: "Computer" → "Eigenschappen" → "Apparaten" → "Systeemapparaten" → "geavanceerde ondersteuning voor energiebeheer" → "Instellingen". Op het tabblad moet u de items "Forceer APM 1.0-modus" en "Power Status Polling uitschakelen" uitschakelen en vervolgens het apparaat opnieuw opstarten.
2. Het probleem van bevriezing kan worden opgelost door de stand-bytijd te verlengen voordat deze wordt uitgeschakeld. In het systeemregister HKEY_CURRENT_USER \ Control Panel \ Desktop wordt de parameter ShutDownWaitTime gemaakt. Als het al bestaat, is de standaardwaarde 1000 ms - deze tijd moet worden verhoogd tot 5000 ms. Extra tijd voor een correcte voltooiing vereist de componenten van het Microsoft TCP / IP-protocol.
3. Het komt voor dat er een probleem optreedt met een beschadigd bestand in de geluidsinstellingen. Vervolgens wordt het eenvoudig verwijderd: Configuratiescherm → "Geluid" → "Sluit Windows af →" Naam "→" Nee ".

Andere oorzaken van bevriezing en hun eliminatie zijn hierboven beschreven.

Alternatieve manieren om uw computer af te sluiten

Overweeg alternatieve methoden:

1. Schade aan systeembestanden kan onafhankelijk worden gedetecteerd met behulp van het exe-programma, dat systeemmappen scant en herstelt. De lancering wordt uitgevoerd door de opdrachtregel sfc / scannow als beheerder.
   

   OS scannen Windows 10

2. Problemen met Windows-10 worden opgelost door het hulpprogramma Microsoft MediaCreationTool, dat kan worden gedownload en uitgevoerd met de optie "Update deze computer nu. De update duurt ongeveer een uur, alle werkmappen en instellingen blijven op hun plaats. Dit programma lost alleen problemen op met de mappen van het besturingssysteem.
3. Ervaren gebruikers kunnen proberen het BIOS te resetten - u moet het moederbord openen en het programma spanningsloos maken door de CMOS-voeding uit het stopcontact te verwijderen. Dit moet worden gedaan wanneer het apparaat volledig is losgekoppeld van alle stroombronnen. Na een tijdje keren we de batterij terug - het BIOS is opnieuw geconfigureerd, we controleren hoeveel dit de succesvolle voltooiing van het werk zal beïnvloeden.
   

   Moederbord: plaats de CMOS-batterij die het BIOS-programma van stroom voorziet

4. Gedeeltelijk wordt het voltooiingsprobleem opgelost door een snelkoppeling naar afsluiten te maken. Als locatie is de waarde geselecteerd: shuddown.exe.-s - t -00.
5. In een macbook kan één opgeschorte applicatie afsluiten voorkomen. In dit geval helpt de sneltoets Command + Q, die alle programma's zonder uitzondering op de systemen van deze modellen sluit. Als het indrukken van de toets niet helpt, moet u de "Force Shutdown" -optie gebruiken, die beschikbaar is op OS X-systemen en is ontworpen om "gemakkelijk ophangen" te elimineren - wanneer het systeem niet werkt, maar de muis nog steeds luistert.

Geforceerde beëindiging van OS X MacBook

Bij een specifieke hang, wanneer de knoppen niet werken, beweegt de muis niet, luistert de computer niet naar opdrachten, wordt de positie opgeslagen door 10 seconden ingedrukt te houden. aan / uit-knoppen. Het moet worden vastgehouden totdat het scherm zwart wordt.

Harde shutdown

Een computer dwingen om af te sluiten is ongewenst, maar als hij specifiek crasht, wordt het de enige manier om hem uit de verdoving te halen. Eerst moet je proberen de laptop uit te schakelen door de aan / uit-knop lang ingedrukt te houden.Als deze maatregel niet helpt, trek dan het snoer uit en verwijder de batterij uit het apparaat. Het spanningsloze systeem wordt uiteindelijk uitgeschakeld. Er kunnen echter problemen zijn met het opnieuw opstarten: het systeem kan alleen worden ingeschakeld in de veilige modus. Als het niet mogelijk is om een ​​normale download te maken, moet u in de veilige modus teruggaan naar de werkende versie. Sommige nieuwe gegevens gaan helaas verloren, maar de computer lost het vervelende probleem op.

Het herhaaldelijk herhalen van een harde uitschakeling is nog steeds ongewenst:

• Bestanden en programma's die op dit moment bleven werken, zijn beschadigd - bij de volgende keer opstarten worden ze mogelijk niet geopend vanwege kritieke fouten en vertragen ze al het werk.
• Schending van gegevens in het systeemregister kan het besturingssysteem uitschakelen en u ertoe dwingen het hele systeem opnieuw te installeren.
• Een plotselinge stop van de kop op het oppervlak van een nog draaiende schijf beschadigt de harde schijf en veroorzaakt een stroom nieuwe problemen bij de werking van het apparaat. In het begin is het niet waarneembaar als er op dit moment geen beschadigde plaatsen in de computer zijn betrokken. Maar uiteindelijk zal de schade volledig werken: de computer kan niet worden ingeschakeld en de schijf met alle waardevolle informatie moet worden weggegooid en vervangen door een nieuwe.

Video biedt verschillende effectieve manieren om uw computer zodanig te configureren dat deze correct wordt afgesloten: