ما هو الهاتف رشفة ، ميزات التكنولوجيا

غالبًا ما يخيف ظهور وفرة علامات اللغة الإنجليزية واختصاراتها على الإنترنت المستخدم غير المستعد أو يفتقر إلى مستخدم تعليمي مناسب. صفحات الويب مليئة بالاختصارات IP و VoIP و SIP وما إلى ذلك.

مهاتفة Sip للمكالمات عبر الإنترنت

لفهم وفهم ما يشرب مهاتفة وميزات التكنولوجيا ، سوف يستغرق الأمر بعض الوقت والاهتمام.

مهاتفة رشفة - لماذا هي ضرورية وما هي

في أغلب الأحيان ، يواجه مستخدمو الكمبيوتر هذا المفهوم عند دراسة إمكانيات بدالات الهاتف الافتراضية أو ، إذا لزم الأمر ، إيجاد طريقة لإجراء مكالمات عبر الإنترنت.

إذا اعتبرنا هذه المفاهيم من حيث "الكونية" مع الترتيب بترتيب تنازلي ، فعندئذٍ:

• IP هو بروتوكول الإنترنت لنقل البيانات. بفضله ، يتم الاتصال بأجهزة أخرى في شبكة معلومات الإنترنت العالمية.
• VoIP هي تقنية لنقل البيانات الصوتية عبر الإنترنت. يتم استخدامه لمكالمات الصوت والفيديو بين المستخدمين ، أو عند المشاركة في المحاضرات والندوات عبر الإنترنت.

رسم تخطيطي للاتصال عبر بروتوكول VoIP

Telfin هي واحدة من الشركات التي تقدم خدمات لتوصيل الاتصالات الهاتفية SIP. لدى Telfin أكثر من 30 عملية دمج جاهزة مع CRM في ترسانتها ، مجموعة كبيرة من الأرقام من روسيا ودول أخرى ، اتصال عالي الجودة وموثوقية.

مهاتفة IP هي تقنية لنقل بيانات الصوت والفيديو بين المستخدمين الذين يستخدمون الإنترنت. تتضمن المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت العديد من أنواع البروتوكولات التي توفر الضغط والتشفير وفك التشفير وترتيب تبادل البيانات. أحد هذه البروتوكولات هو Sip.

وبالتالي ، يعد Sip أحد بروتوكولات الاتصال لرسائل الوسائط المتعددة ، مما يضمن تشغيل المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت.

متى وبواسطة من اخترع الاتصال الهاتفي Sip؟

بدأ تاريخ البروتوكول في عام 1996. قاد التطوير مجموعة عمل IETF MMUSIC والجهود المشتركة لهينينج شولزري ومارك هاندلي. عمل خينينغ شولزري في جامعة كاليفورنيا وشريكه في كلية لندن الجامعية.

في نوفمبر 2000 ، تم تبني بروتوكول Sip واعتماده رسمياً كبروتوكولات لمشاريع 3GPP و IMS.

مخطط كتلة الهاتفية Sip

المبادئ الرئيسية للبروتوكول هي:

1. بساطة. لإكمال الاتصال ونقل البيانات ، يتم استخدام رسالتين فقط "سؤال" و "إجابة" و 6 عمليات: الدعوة ، قطع الاتصال ، الخيارات ، التأكيد ، الإلغاء والتسجيل.

• المرحلة "دعوة" - يتم تنفيذ اتصال جديد ودعوة لشبكة المستخدم.
• المرحلة "وداعًا" - إذا رغب المستخدم ، فإن اتصاله بالمشاركين الآخرين في الشبكة يكتمل في أي وقت.
• المرحلة "خيارات" - يتم إرسال المعلومات حول الخصائص المدعومة والتحقق منها إما في زوج "العميل-العميل" أو "العميل-الخادم".
• المرحلة "اسأل" - بعد أمر الدعوة ، يعطي المستخدم الحوار أو يرفضه.
• المرحلة "إلغاء" - أوقف بحث المستخدم.
• مرحلة التسجيل هي نقل المعلومات حول موقع المستخدم إلى خادم SIP.

1. الاستقلال عن مستوى النقل.
2. الحرية الكاملة لحركة المستخدم. يتلقى عميل هاتف SIP نوعًا من رقم "الجوال" (المعرف) الفريد ويمكنه التنقل في جميع أنحاء العالم من خلال هذا الرقم المخصص له. لإجراء مكالمة ، يكفي الوصول إلى الإنترنت بسرعة لا تقل عن 64 كيلوبت في الثانية.
3. إمكانية توسيع نطاق الشبكة ، والتي يتم تنفيذها ببساطة شديدة ولا تتطلب استثمارات كبيرة ، كما هو الحال في PBX التناظرية.
4. توسيع البروتوكول. مع ظهور الخدمات والخيارات الجديدة ، يكون البروتوكول مرنًا بما يكفي لتوسيع الوظائف لتلبية المتطلبات الجديدة.
5. التوافق مع البروتوكولات الأخرى. يمكن أن يعمل بروتوكول Sip مع البروتوكولات الأخرى وشبكات PSTN.

ماذا تحتاج لإجراء أو استقبال مكالمة؟

بالنسبة للمستخدم العادي ، هناك العديد من حالات الاستخدام:

1. باستخدام جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تثبيت برنامج Sip-client ("الهاتف الذكي") وتوصيل أو التحقق من تشغيل سماعات الرأس والميكروفون.
2. باستخدام جهاز لوحي أو هاتف ذكي. تم تثبيت جهاز البرنامج للهاتف الذكي ، ويتم إجراء الاتصال / التسجيل. يمكن إجراء المكالمة عبر شبكات 3G أو 4G المحمولة و Wi-Fi.
3. هاتف Sip خاص متصل بجهاز التوجيه.
4. استخدام بوابة VoIP. يتم توصيل هاتف عادي بالبوابة ، والبوابة بدورها بالموجه.

كيف يعمل "على الأصابع"

على سبيل المثال ، آنا في إجازة في قبرص وتتصل بمنظمة روسية للتحقق من تذاكر الطائرة إلى سانت بطرسبرغ. يحتوي هاتف Anne الذكي على برنامج خاص ، وهو عميل Sip.

تحولت الشركة الروسية أيضًا إلى PBX افتراضي مع دعم تقنية Sip.

طلبت آنا رقمًا روسيًا في البرنامج. خادم Sip الذي يتصل به هاتفه الذكي يبحث في الشبكة العالمية عن الخادم حيث تم تسجيل "رقم" هذه الشركة الروسية. يستجيب الخادم الوجهة ويتصل بعد تبادل عناوين IP. في عملية الاتصال ، يتم ضغط "الرسائل الصوتية" آن وتشفيرها وضغطها إلى خادم المحاور ، والذي بدوره يقوم بفك تشفير الرسالة وإعادة إنتاجها بجودة تناظرية.

نظام نداء رشفة

إذا كان أحد العملاء يستخدم تطبيق أو جهاز Sip ، ويستخدم العميل الآخر رقم هاتف خلوي متنقل ، فإن المخطط يتغير قليلاً. يبحث خادم المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت عن خادم ثانٍ ، إذا لم يتم العثور عليه ، فإنه يقوم بإجراء مكالمة مباشرة إلى الجهاز النهائي باستخدام التقنيات القياسية ، ولكن أيضًا مع ضغط الإشارة والتشفير.

حيثما ينطبق ذلك

نطاق ميزات Sip-telephony ضخم:

• يتم استخدامه على نطاق واسع من قبل كل من المؤسسات التجارية والدولة للتواصل "داخل الشركات" أو التواصل مع الأشخاص الآخرين. تعمل جميع مراكز الاتصال الرئيسية وسلاسل البيع بالتجزئة الفيدرالية أو الشركات تقريبًا باستخدام المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت.
• حاليا ، انتركم فيديو مع دعم للتواصل عبر بروتوكول Sip متاح.
• يستخدم الأفراد أيضًا المعدات والبرامج التي تدعم مكالمات الإنترنت للتواصل مع الأصدقاء في مدن أو بلدان أخرى ، وبالتالي تقليل تكاليفهم بشكل كبير.

ما هي ميزة الاتصال الهاتفي Sip

إن استخدام هذه التكنولوجيا قد أتقن مجالات العمل بقوة.

1. القدرة على استخدام أرقام متعددة القنوات ومدخرات عند نشر PBX افتراضي. هذا أرخص بكثير من الحل التناظري. يتضمن مبدأ تشغيل IP-PBX توزيع المكالمات وإرسالها إلى الموظفين ، وبالتالي فإن الرقم المشترك مجاني دائمًا.
2. يتم تثبيت SIP في أقصر وقت ممكن. يكفي الكمبيوتر الشخصي والكمبيوتر المحمول والوصول إلى الإنترنت. في حالة عدم وجود خط مخصص ، يمكنك استخدام 3G أو 4G.
3. يتم الدفع بالمعدلات الأساسية بغض النظر عن موقع مشترك آخر.
4. حل مثالي للشركات التي لديها عدد كبير من الفروع في مناطق أخرى.

هيكل PBX الظاهري للعمل مع المناطق

1. تكامل CRM وقدرات تتبع المكالمات. سيسمح لك تتبع المكالمات بتتبع مصدر إعلان واستخدام المعلومات الواردة لتحليل وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك. سيساعد الدمج مع CRM على تجميع معلومات العملاء تلقائيًا وزيادة كفاءة قسم المبيعات.
2. يوفر برنامج وأجهزة تبادل الهاتف الظاهري خيار تسجيل المكالمات ، والذي يمكن استخدامه لتحليل عمل حملة إعلانية أو الموظفين بشكل عام.
3. تزيد تقنية التشفير من أمان قناة نقل البيانات ، وبالتالي ، سلامة المعلومات التجارية.
4. يمكنك تكوين قواعد إعادة توجيه مختلفة: للهواتف المحمولة والأرضية ، والأجهزة اللوحية ، وأجهزة الكمبيوتر ، وما إلى ذلك.

ما هي "الهواتف الذكية" الموجودة لأجهزة الكمبيوتر المحمول وأجهزة Android

تقوم العديد من الشركات بتطوير سوق المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت ، حيث توفر عملاء Sip لكل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، بالإضافة إلى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

الأكثر شيوعًا لمستخدمي الكمبيوتر الشخصي هي التالية.

سوفت فون تيلفين

Softphone لأنظمة iOS و Android و Windows

مزايا الاستخدام

• ليست هناك حاجة لشراء معدات إضافية ، يمكنك تثبيت التطبيق وإجراء مكالمات من جهاز محمول (يتم استخدام تعرفة "لكل دقيقة").
• تخفيض تكاليف الاتصالات بشكل كبير: استنادًا إلى الهواتف الذكية ، يمكنك إنشاء شبكة هاتفية كاملة للشركات وإجراء مكالمات داخل الشركة مجانًا تمامًا.
• يصبح الموظفون أكثر قدرة على الحركة ويتمتعون بفرصة للتواصل مع الزملاء والعملاء ، من خلال التواجد في أي مكان في العالم: يتيح لك الهاتف الرقمي إجراء مكالمات من أي جهاز محمول.
• بشكل افتراضي ، يعمل من خلال خادم PUSH الخاص به ، والذي يسمح بتأثير أقل بكثير (عند العمل في الخلفية) على استنزاف بطارية الهاتف الذكي. بالإضافة إلى ذلك ، عندما ينام عدد من البرامج التي لا تعمل من خلال PUSH في الخلفية ولا ترن دائمًا عند مكالمة واردة ، يستيقظ Softphone Telfin ويرن بشكل ثابت.
• من السهل جدا لاقامة. مجرد مسح رمز الاستجابة السريعة.

بكم؟

لاستخدام هاتف Telfin.Softphone softphone ، لا توجد رسوم شهرية إلزامية أو حد أدنى للرسوم.

يمكنك وضع الكثير من المال في حساب المشترك الخاص بك حسب حاجتك ودفع مقابل المكالمات التي يتم إجراؤها فقط.

التواصل داخل شبكة الشركة مجاني. يتم إجراء جميع المكالمات الصادرة وفقًا لتعرفة "لكل دقيقة".

على موقع الشركة Telfin يمكنك تثبيت هذا التطبيق المحمول و الاتصال الهاتفي SIP.

3CXPhone VoIP Softphone

تم إنشاء البرنامج بواسطة 3CX ، التي تطور وتدمج IP-PBXs. استخدام البرنامج مجاني تمامًا. مجرد تحميل وتسجيل. يتم الدفع مقابل حقيقة الاتصال ، مع مراعاة وقت المكالمة.

تطبيق Windows 3CXPHONE

مزايا الحل:

• سهلة التركيب والتهيئة والاستخدام.
• واجهة سهلة الاستخدام وبديهية.
• العمل مع خوادم Sip الأكثر شيوعًا.
• دعم 5 خطوط نشطة مع القدرة على التبديل.

يحتوي التطبيق على 3 شاشات عمل: المكالمة الحالية ، دفتر الملاحظات ومكالمة الفيديو.

على الشاشة الرئيسية للمكالمة الحالية ، توجد لوحة مفاتيح كلاسيكية مريحة للاتصال. من الممكن تسجيل محادثة أو تعليقها.

يسمح لك Notebook بعمل مبلغ كبير إلى حد ما مع أهم جهات الاتصال.

العميل رشفة Zoiper

استخدام البرنامج مجاني أيضًا. تبسط الواجهة الروسية المدمجة عملية التطوير.

مزايا الحل:

• عدد كبير من الإعدادات.
• إدارة مكالمات مريحة.
• تكوين التطبيق تلقائيًا بعد تسجيل معلومات الحساب.

تطبيق Windows Zoiper

يحتوي التطبيق على نافذة رئيسية واحدة ، حيث يتم وضع جهات الاتصال على الجانب الأيسر من الشاشة ، ويتم إدارة المكالمة على الجانب الأيمن. تسمح لك الأزرار الموجودة على لوحة التحكم بتسجيل محادثة أو تمكين الميكروفون أو تعطيله ، وتعليق المكالمة. لسوء الحظ ، تم حظر إمكانية إجراء مكالمة فيديو في الإصدار المجاني. لاستخدام الوظيفة والوصول إلى المزيد من إعدادات العميل ، تحتاج إلى شراء إصدار PRO.

Sippoint

تم تطوير البرنامج من قبل Sipnet ، والتي توفر خدمات تبادل الهاتف الافتراضية.

مزايا الحل:

• تطبيق سكانها ينالون الجنسية الروسية بالكامل.
• جودة صوت جيدة عند إجراء مكالمات.
• واجهة بديهية.
• دعم مكالمات الفيديو.

تطبيق Windows Sippoint

تحتوي شاشة عمل التطبيق على نافذة واحدة ، على الجانب الأيسر يوجد دفتر ملاحظات ، والجانب الأيمن من مساحة العمل محجوز للدردشة مع مستخدمي SIPNET ، وإجراء المكالمات وإدارتها ، ومكالمات الفيديو.يحتفظ البرنامج بسجل من المكالمات ، ويوفر القدرة على تسجيل محادثة ، وتعليقها ، والتحكم في مكبر الصوت والميكروفون. لاستخدام عميل Sip ، تحتاج إلى حساب SIPNET.

لا يُحرم أصحاب الأجهزة المحمولة من العروض أيضًا. بالنسبة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، هناك الآلاف من التطبيقات على متجر Google Play و iTunes Store.

Zoiper IAX SIP VOIP Softphone

نسخة لايت مجانية تماما. يكلف الإصدار الاحترافي 550 روبل. تشمل المزايا استهلاكًا منخفضًا للبطارية ، وواجهة سهلة الاستخدام ، وجودة صوت جيدة من خلال استخدام عدد كبير من الكوداك ، وضبط النغمات. اللغة الروسية غير مدعومة.

Zoiper للهواتف الذكية

Mizudroid SIP VOIP Softpone

التطبيق مجاني تماما. من بين المزايا لوحظت خصائص مثل: حجم تطبيق صغير ، وحمل ضئيل على المعالج وبطارية الجهاز ، ودعم العديد من حسابات Sip ، وتقليل الضوضاء الجيد والصوت السلس ، ونقص الإعلانات. لسوء الحظ ، لا يدعم العميل مكالمات الفيديو ، وإمكانية الضبط ضئيلة ، وواجهة زاحفة بسيطة ، بدون دعم للغة الروسية.

Muzidroid للهواتف

SIPNET NetCall

يمكن أن تعزى مزايا التطبيق على الفور إلى وجود واجهة باللغة الروسية ، بالإضافة إلى ذلك ، يشتهر التطبيق بجودة الصوت السلسة الجيدة ، والحصانة العالية.

هناك أيضًا دفتر ملاحظات وسجل المكالمات والقدرة على إدارة الإعدادات. عذرا ، مكالمة الفيديو غير مدعومة.

تطبيق NetCall Android

نظرًا لاتجاه تطوير البرامج والأجهزة من الشركات المصنعة الرائدة مع دعم تقنية Sip ، يمكنك التأكد من اتجاه تقليل تكلفة كل من المعدات والمكالمات إلى الوجهات البعيدة والدولية.