ماذا تفعل إذا كان الكمبيوتر المحمول يحتوي على شاشة زرقاء أو زرقاء

العديد من مالكي أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة على دراية بالحالة عندما لا يتم تشغيل الجهاز في الوضع العادي ، ويبدأ في إظهار إما شاشة زرقاء فارغة أو شاشة زرقاء بها نقوش. يفهم المستخدمون المتعلمون على الفور أن هذا العطل الخطير يمكن أن يعني شيئًا واحدًا فقط - حدث خطأ فادح في جهاز الكمبيوتر.

الحالات النادرة ممكنة عندما يستمر اللون الأزرق على الشاشة لبعض الوقت ، ثم يختفي (بعد ذلك يستمر الكمبيوتر المحمول في العمل كالمعتاد). في الحالة التي تظهر فيها شاشة زرقاء على الكمبيوتر المحمول وماذا تفعل به غير واضح تمامًا ، يجب أن تبدأ باكتشاف أسباب الخلل.

شاشة زرقاء

أولاً ، ضع في اعتبارك أسباب ظهور اللون الأزرق النقي.

الأسباب

هناك العديد من المشاكل التي تسببت في ظهور شاشة زرقاء فارغة ، ولكن يمكن اختزالها كلها إلى السلسلة التالية:

• تثبيت تحديث يتعارض مع نظام التشغيل.
• السائقين الذين يعملون بشكل غير صحيح.
• الدخول في نظام الفيروسات.

قد يكون السبب هو إغلاق حاد للكمبيوتر المحمول أثناء البرنامج.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لإصلاح عطل ما ، يجب عليك أولاً الاتصال بـ "مدير المهام" بالطريقة المقبولة بشكل عام. بعد ذلك ، في قائمة "ملف" ، تحتاج إلى تحديد "مهمة جديدة" ، ثم "مستكشف". مباشرة بعد ذلك ، ستحتاج إلى الكتابة في سطر الإدخال: "explorer.exe" وتشغيل البرنامج.

إذا لم يساعد هذا الإجراء ، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول باستخدام مفتاح F8 ودخول قائمة التمهيد. تحتاج فيه إلى العثور على سطر "الوضع الآمن" وتحديده باستخدام لوحة المفاتيح.

قائمة التمهيد بخط "الوضع الآمن"

بعد ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام (اضغط على "أدخل") وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا. إذا كانت النتيجة سلبية ، يجب عليك الدخول إلى الوضع الآمن والعمل في الصدفة ، حاول القيام بما يلي:

• فحص محركات الأقراص بحثًا عن الفيروسات ؛
• إزالة برامج التشغيل "الحديثة" التي تم تثبيتها مؤخرًا (إذا كان هناك شك في أن الخطأ قد تسبب فيها) ؛
• إزالة التطبيقات المثبتة مسبقًا من الكمبيوتر المحمول.

يجب أن يتم نفس الشيء في حالة العثور على شاشة سوداء لا تستجيب لأي شيء عند التحميل.

شاشة الموت الزرقاء على جهاز كمبيوتر محمول - ماذا تفعل

ضع في اعتبارك الحالة عندما تكون التسميات ذات رموز الخطأ مرئية على الشاشة الزرقاء (الصورة أدناه).

"شاشة الموت الزرقاء"

بعد اكتشاف أن الكمبيوتر المحمول يحتوي على شاشة زرقاء بها رموز خطأ (BSOD) ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى معرفة أسباب ظهوره. قد تكون على النحو التالي:

• انتهاك أداء الأجهزة.
• حالة الصراع.
• ارتفاع درجة حرارة كتل الجهاز.
• تم تحديد برنامج التشغيل بشكل غير صحيح أو انتهاك وضع التشغيل الخاص به.
• أخطاء BIOS.
• تجاوز القرص الثابت.
• اختراق فيروس خطير في النظام.

تشير المعلومات الإضافية "إحصائيات" إلى أن ظهور هذا العطل في الغالبية العظمى من الحالات ناتج عن مشكلات (تعمل بشكل غير صحيح).

ترتبط نسبة صغيرة جدًا من الأخطاء بالتشغيل غير الصحيح للتطبيقات التي تنفذ التعليمات البرمجية لوضع kernel. تشمل الأخيرة:

• ما يسمى محركات "افتراضية".
• برنامج مكافحة الفيروسات.
• برامج مصممة لكتابة البيانات إلى وسائط القرص.
• جدران الحماية.

ضع في اعتبارك رموز الخطأ المكتشفة في هذه الحالة.

رموز الخطأ

يعد وجود رسالة خطأ تمهيد على الشاشة علامة واضحة على حدوث انتهاك في تنفيذ التعليمات البرمجية لوضع kernel.تحتوي الشاشة الزرقاء التي تظهر على أي كمبيوتر محمول على خطوط تشير إلى رمز محدد للغاية. لذا ، فإن الخطأ INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (جهاز التمهيد غير متوفر) ، على سبيل المثال ، يتوافق مع مجموعة التعليمات البرمجية من النموذج 0x0000007B.

باستخدام هذا الرمز ، سيكون من الممكن تحديد (تحديد) عطل حدث. إذا ظهرت صورة برموز أخرى على الشاشة ، فتذكر المجموعة المقابلة المكونة من 16 حرفًا وحاول العثور عليها في القائمة الخاصة "أخطاء BSOD". لكل عنصر مكتوب ما تسبب في هذا الخطأ ؛ علاوة على ذلك ، فإنها تتعلق جميعها بالجهاز أو بجزء البرامج (النظام).

ملحوظة! بالفعل من خلال ترجمة اسم الخطأ ، يمكنك فهم الجزء الذي يشير إليه. قد تكون هناك حالات قد يظهر فيها نفس الرمز بسبب برنامج أو عطل فني.

على سبيل المثال ، ضع في الاعتبار الرمز 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM (فشل معالجة البيانات). في بعض الحالات ، يبلغ عن خطأ في النظام. قد يشير نفس السجل إلى وجود قطاعات منهارة (مكسورة) على القرص الصلب.

إصلاح الخلل

بعد التعامل مع رمز الخطأ أولاً ، يجب أن تحاول حل الخلل المزعوم. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأساليب المثبتة التالية عمليًا:

1. إلغاء تثبيت آخر برامج التشغيل أو التطبيقات التي تم تنزيلها.
2. مسح النظام باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
3. أعد تشغيل للخروج إلى تكوين يعمل بشكل طبيعي.
4. اختبار خيار استرداد النظام.

إذا كان العطل ، وفقًا لرمز الخطأ ، يكمن في الجهاز (في الجهاز) - فسيكون من الضروري التخلص منه:

• تأكد من وجود مساحة خالية على القرص الثابت.
• تحقق من وجود قطاعات "مكسورة" (لهذا فمن المستحسن إجراء إلغاء تجزئة كاملة).
• حاول الملء الزائد لجميع لوحات النظام والوحدات (بطاقة الفيديو وخلايا الذاكرة وما إلى ذلك).
• تحقق من توصيل جميع كبلات التوصيل بإحكام.

يوصى بتنظيف الكمبيوتر المحمول تمامًا واستبدال الوحدات "المشبوهة" ، وكذلك اختبار خلايا ذاكرة الوصول العشوائي.

خلايا RAM

تشغيل تكوين ناجح

لتشغيل آخر تكوين ناجح ، ستحتاج إلى:

• ابدأ إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول.
• في الثواني الأولى من التحميل ، اضغط على المفتاح F8 ، وبعد ذلك ستظهر نافذة بها خطوط طرق التحميل.
• بتحريك المؤشر ، حدد السطر "آخر تكوين ناجح".
• اضغط على "أدخل" على لوحة المفاتيح.

التنزيل من خلال آخر تكوين ناجح

بعد ذلك ، سيبدأ النظام تلقائيًا في تحميل إصدار نظام التشغيل الذي يعمل بشكل طبيعي حتى تظهر الشاشة الزرقاء. في حالة تعقيد طريقة الإطلاق هذه بسبب مشاكل غير متوقعة ، يجب استخدام تقنية أخرى تتضمن ما يسمى "تراجع النظام".

استرداد النظام واستعادة برنامج التشغيل

لاستكشاف أخطاء طريقة الاسترداد وإصلاحها ، من المهم القلق بشأن إنشاء نقطة حالة نظام مرتبطة بتاريخ معين (تسمى نقطة "التحكم"). إذا كان متاحًا ، فسيكون من الممكن العودة إلى تكوين نظام التشغيل الذي كان متاحًا في وقت إنشاء هذه النقطة.

للدخول إلى وضع الاسترداد ، يلزم تثبيت وسائط التثبيت ، إذا كانت متوفرة ، يجب عليك:

• أدخل قرصًا أو محرك أقراص USB محمولًا في جهاز الاستقبال المحمول المناسب.
• أعد تشغيله وعند بدء التشغيل اضغط على مفتاح F11 (حتى تظهر قائمة التمهيد).

استعادة النظام

• ثم تحتاج إلى تحديد الوسائط المناسبة في القائمة والنقر على "استعادة النظام".

يتم تنفيذ جميع الإجراءات الإضافية في موجه نظام التشغيل ، وبعد ذلك سيبدأ نفسه عملية التراجع إلى التكوين الذي تم إصلاحه في وقت إنشاء نقطة التحقق.

في نهاية المراجعة ، نلاحظ أنه أثناء عملية الاسترداد ، يتراجع السائقون أيضًا تلقائيًا ، أي أنهم يعودون إلى الحالة قبل التحديث.